Compraste con gusto. Que el resto sea fácil.
Acá te explicamos cómo manejamos cambios, devoluciones y garantías. Sin letra chica.
Si te arrepentiste
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo y recuperar tu plata. Es la Ley 24.240, y la respetamos sin discusión.
Para que la devolución sea válida:
→ Sin uso
→ Empaque original sin daños
→ Con todos sus accesorios y manuales
→ Sellado de fábrica (si así te llegó)
El envío de vuelta corre por tu cuenta. Te mandamos las instrucciones por WhatsApp.
Si llegó con un defecto
Si tu producto vino con falla de fábrica, escribinos dentro de las 72 horas con fotos y video. Lo resolvemos rápido:
→ Cubrimos nosotros el envío de retorno
→ Te mandamos uno nuevo sin costo
→ Si no hay stock, te devolvemos el 100%
Garantía
Todos los productos tienen garantía. Los plazos según producto:
→ Electrónica en general: 90 días
→ Cables, cargadores, accesorios chicos: 30 días
Para activarla, guardá el comprobante de compra y escribinos.
Lo que no entra en garantía
→ Daños por mal uso, golpes o caídas
→ Productos con signos de uso (cuando es arrepentimiento)
→ Daños por agua o humedad (excepto productos certificados IP)
→ Productos modificados o reparados por terceros
Cómo iniciamos un cambio
1. Nos escribís por WhatsApp o email contándonos qué pasó
2. Te mandamos las instrucciones del envío
3. Recibimos el producto, lo revisamos en 48hs
4. Procesamos el cambio, devolución o reintegro
Escribinos:
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